**Veuillez noter que USPS connaît actuellement des délais de livraison plus longs. L’expédition standard peut temporairement nécessiter plus de temps pour être livrée.
Nous traitons les commandes *dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables* du lundi au vendredi.
Les commandes passées pendant le week-end seront expédiées le jour ouvrable suivant.
LIVRAISON DOMESTIQUE
Livraison standard gratuite sur toutes les commandes de plus de 125 $.
***Les frais d’expédition sont calculés AVANT TAXES et APRÈS que les articles de vente aient été réduits et/ou que des codes de réduction aient été appliqués !***
Les délais de livraison sont estimés APRÈS l’expédition et basés sur les jours ouvrables (du lundi au vendredi) et n’incluent pas les week-ends ni les jours fériés. Nous n’expédions pas le samedi ou le dimanche.
*Expédition standard:
Les 50 États des États-Unis, y compris les boîtes postales.
Disponible pour les APO/FPO et les territoires américains.
Signature requise pour les commandes de 350 $ ou plus.
**Expédition accélérée et de nuit :
Les commandes doivent être passées avant 12h00 CST pour être expédiées le même jour ouvrable.
Si la commande est passée après 12h00 CST, elle ne sera expédiée que le jour ouvrable suivant.
L’expédition en 2 jours signifie que le colis sera reçu dans les 2 jours ouvrables une fois l’article expédié tel que défini par UPS/FedEx. Le jour d’expédition de la commande ne compte pas dans les 2 jours ouvrables.
Les délais de livraison estimés sont basés sur des jours ouvrables (du lundi au vendredi) et n’incluent pas les jours fériés. Les colis ne sont pas livrés le samedi ou le dimanche.
Signature requise pour les commandes de 350 $ ou plus.
Disponible dans les 50 États américains.
Non disponible pour les boîtes postales, APO/FPO et les territoires américains.
LE TEMPS DE TRAITEMENT
Commandes standards
Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Nous expédions toutes les commandes le plus rapidement possible, mais veuillez noter qu’il peut y avoir des retards de traitement dans l’expédition lors des soldes, des jours de pointe et des jours fériés. Nous n’expédions pas le samedi ou le dimanche.
Commandes accélérées
Les commandes DOIVENT être passées avant 12h00 CST pour être expédiées le jour même ouvrable. Les commandes passées APRÈS 12h00 CST seront expédiées le jour ouvrable suivant. Nous n’expédions pas le samedi ou le dimanche.
T-shirts graphiques et commandes sur mesure
Expédition standard : Une fois votre commande soumise avec succès, elle sera prête à être expédiée dans les 5 jours ouvrables.
Expédition accélérée : si votre commande est soumise avec succès avant 8h00 CST les jours ouvrables (du lundi au vendredi), nous travaillerons dur pour que votre commande soit emballée et expédiée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables ! Cela retardera le reste des articles de votre commande.
SUIVI DE VOTRE COMMANDE
Une fois votre commande emballée avec succès pour l’expédition, vous recevrez une notification par e-mail avec votre numéro de suivi.
Numéros de contact du transporteur :
Route est une compagnie d’assurance d’expédition qui offre une protection d’expédition et que nos clients peuvent désormais ajouter à tous leurs achats. Politique de couverture de la route https://route.com/insurance
La protection des colis d’itinéraire couvre les articles perdus pendant le transport, volés (livrés non reçus) et endommagés pendant le transport. Si l’une de ces situations s’applique à votre commande assurée Route, Route remplacera votre achat en couvrant le sous-total de la commande, la prime Route, les frais d’expédition et les taxes.
Route n’est PAS responsable des frais de douane ou de droits.
Déposer une réclamation auprès de Route la-maison-du-porte-cle.shop
La Boutique la-maison-du-porte-cle n’est PAS responsable de :
Retards avec USPS, UPS ou FedEx
Droits internationaux ou frais de douane
Si un colis nous est renvoyé en raison d’une adresse mal saisie ou d’une adresse non livrable.
Colis perdus, endommagés, mal livrés ou marqués comme livrés. Pour déposer une réclamation auprès du transporteur, veuillez cliquer sur les liens suivants :
Prise en charge des réclamations USPS
Assistance pour les réclamations FedEx
Assistance UPS pour les réclamations
Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez cliquer ici pour contacter notre équipe de service client.
TRANSPORT MARITIME INTERNATIONAL
Nous proposons actuellement l’expédition internationale vers les pays suivants :
Canada, Australie, Irlande, Allemagne, France, Nouvelle-Zélande, Suisse, Royaume-Uni et Inde.
Nous expédions toutes les commandes internationales DDU (rended duty nonpaid) et ne percevons aucune taxe ni frais de douane. Le client est responsable de tous les droits, douanes et taxes internationaux ou de tout autre frais connexe. Veuillez vérifier auprès de votre bureau de poste local à l’avance les frais associés à la réception de votre colis avant de passer une commande !
Les délais de livraison sont estimés APRÈS l’expédition et, en fonction des délais de transit et des douanes de votre pays, votre colis peut être retardé et nécessiter plus de temps pour la livraison.
